Pourquoi choisir Bel’Air Services?

 

La qualité au cœur de nos prestations :

Entreprise Agrée

  • Certification AGRÉMENT QUALITÉ renouvelé par la DIRECCTE le 01/07/2011.
  • Discrétion et professionnalisme de ses intervenants.
  • Partenaire de l’organisme « Services à la personne ».

 

Un suivi personnalisé de vos prestations :

  • Des prestations adaptées à vos attentes.
  • Une continuité de service grâce au carnet de liaison.
  • Des suivis qualité et commercial pour être toujours satisfait.

 

Liberté et simplicité:

  • Un extranet à votre disposition.
  • Vous ne vous occupez de rien : Bel’Air Services est l’employeur et s’occupe des formalités.
  • Pas de frais d’adhésion, ni de pré-paiement.

 

Vous pouvez bénéficier de 50% de réduction ou crédit d’impôts.

 

Comment ça marche?

 

1/ Prise de rendez-vous et évaluation gratuite de mes besoins

Je prends rendez-vous pour une visite gratuite. Je reçois à mon domicile Coraline ou Pascal. Il m’écoute et identifie avec moi mes besoins.

 

Les buts :
  • Déterminer ensemble la prestation la plus adaptée et réaliser une étude de mes besoins gratuite et personnalisée.
  • Sélectionner l’intervenante qui convient le mieux en fonction des tâches que je veux déléguer, des dates et durées d’intervention souhaitées.
  • Convenir d’un jour d’adaptation entre vos enfants, vous et l’intervenante (uniquement pour la prestation garde d’enfants).
  • Signer mon contrat en toute sérénité.

 

2/ Première prestation à domicile

Munie de sa carte d’identification et du carnet de liaison l’intervenant se présente chez moi. Il a :

  • L’ensemble de mes instructions et attentes définies lors de la visite gratuite inscrites dans le carnet de liaison.
  • Il effectue ainsi sa 1ère prestation en respectant mes consignes et ma vie privée.
  • Je peux reporter ou annuler une de mes interventions en respectant un préavis de 8 jours.

 

3/ Suivi qualité

Afin d’assurer ma satisfaction et d’apporter d’éventuelles améliorations à mes prestations, Bel’Air Services me contacte :

  • A la fin du 1er mois
  • Puis tous les 3 mois ou en fonction de votre demande.
  • Si j’ai la moindre interrogation ou question, Bel’Air Services est toujours à mon écoute.

L’ensemble de nos échanges, via le téléphone, le mail et l’extranet peut ainsi me garantir une réponse et un délai de traitement optimal.